Экономическая игра

1. “Игра Виртономика пошаговая. Сделанные вами изменения будут обработаны в пересчёт, который проходит один раз в сутки, ночью. Более точную информацию о времени начала пересчёта Вы можете найти на вкладке «Настройки» -> «Игровые сервера». Сутки в реальном мире равны одной неделе в игровом пространстве Виртономики.”,
2. “Все новые игроки автоматически регистрируются в «Конкурсе менеджеров». Правила конкурса можно найти на вкладке «Правила конкурсов» меню «Конкурсы».”,
3. “Все ключевые игровые операции (покупка и продажа товаров, производство, реклама, обучение персонала, строительство и так далее) обрабатываются в пересчёт. Однако для облегчения управления компанией часть операций мгновенны. В частности, пересчёта не нужно ждать при закупке оборудования (станков на заводы, компьютеров в офисы и так далее) и при поиске новых помещений под офисы, магазины и склады.”
4. “Используйте с умом дядюшкин подарок. Бесплатные предприятия, которые можно получить на старте в подарок от богатого дядюшки, настроены неоптимально и имеют запас сырья и товаров всего на несколько дней. Как минимум вам нужно будет подкорректировать зарплаты работников. А, в идеале, полностью их перенастроить и даже, возможно, какие-то из предприятий закрыть.”,
5. “Починку износившегося оборудования можно осуществить в закладке «Оборудование» – в самом низу открывшейся страницы вы найдете 3 операции с оборудованием – Покупку, Починку и Списание.”,
6. “При покупке одного товара у нескольких поставщиков итоговые параметры Себестоимости, Качества и Бренда усредняются. Таким образом можно добиваться оптимального соотношения показателей товаров и оборудования.”,
7. “Если у вас не заладились дела — ничего страшного. Всегда можно начать игру заново, с чистого листа. Для этого можно сделать рестарт на вкладке «Настройки» -> «Мои данные» -> «Начать заново». Кроме того, быстро вытащить компанию из кризиса можно покупкой игровых очков и последующей конвертацией очков в виртуальные деньги.”,
8.  “Если вы решили развивать торговлю, то вашим главным помощником должны стать отчёты по торговле в городах («Аналитика» -> «Анализ рынков»). По этим отчётам вы увидите состояние розницы в любом из городов по любому товару. Сравните данные этих отчётов с ценами и ассортиментом доступных вам товаров — списки потенциальных поставщиков можно найти на вкладке «Снабжение» любого из ваших магазинов.”,
9. “Если вы решили развивать производство, то начать лучше с поиска наиболее востребованных товаров. Изучить потенциальных конкурентов можно по отчёту «Аналитика» -> «Анализ рынков» -> «Производство».”,
10. “Офисы, магазины и склады создаются мгновенно. Заводы, мельницы, животноводческие фермы и лаборатории строятся независимыми подрядчиками. Будьте внимательны: деньги за строительство списываются у компании в пересчёт равными долями за каждую неделю стройки. Следите за расходами и не стройте лишних подразделений. Список уже строящихся подразделений можно найти на вкладке «Моя компания» -> «Предприятия» -> «Строящиеся».”,
11. “Вкладка «Моя компания» -> «Управление» помогает осуществлять групповые операции над выбранными подразделениями: отправление рабочих в отпуск, закупка оборудования, установка технологий и другие полезные операции.”,
12. “Офис управляет всеми предприятиями компании, расположенными в данном регионе. Низкая эффективность офиса отрицательно скажется на работе всех подконтрольных предприятий.”,
13. “Если вы снабжаете магазин товарами собственного производства, то при выборе поставщика рекомендуем пользоваться фильтром «Свои». При желании вы можете установить на заводе или складе режим продаж «Только своей компании» — в этом случае другие игроки не смогут заказывать ваш товар.”,
14. “Высокий износ оборудования снижает эффективность работы предприятия — не забывайте время от времени ремонтировать установленное оборудование.”,
15. “Установка на предприятии новых технологий помогает увеличить производительность труда и повысить качество выпускаемой продукции. Однако при этом растут требования к квалификации рабочих, качеству установленного оборудования и квалификации топ-менеджера.”,
16. “При заказе товара непременно обращайте внимание на значение в графе «Свободно» у поставщика. Если значение равно 0, то, значит, товар уже заказан другими покупателями, и он, скорее всего, не будет вам доставлен. Постарайтесь либо найти другого поставщика, либо договориться с текущим через систему личных сообщений.”,
17. “Рекламируя магазин, вы привлекаете большее количество покупателей и, соответственно, увеличиваете продажи. Однако если наплыв покупателей уронит эффективность работы магазина или уровень обслуживания — продажи, наоборот, упадут.”,
18. “Стопроцентная эффективность магазина не гарантирует элитный уровень обслуживания.”,
19. “Для того чтобы закрыть товарный отдел необходимо в «Торговом зале» поставить галочку на всех его товарах и нажать кнопку «ликвидировать остатки товара». При этом остатки товара на складе будут безвозвратно утеряны.”,
20. “При заказе товара непременно обращайте внимание на значение в графе «Свободно» у поставщика. Если значение равно 0, то, значит, товар уже заказан другими покупателями, и он, скорее всего, не будет вам доставлен. Постарайтесь либо найти другого поставщика, либо договориться с текущим через систему личных сообщений.”,
21. “Каждый товар имеет свой показатель эластичности спроса. Так, продукты питания не будут продаваться по ценам, многократно превышающим среднегородские, каково бы ни было их превосходство по качеству. В то же время высококачественные «люксовые» товары с хорошим брендом реально продать по ценам, значительно превышающим среднерыночные.”,
22. “Режим «распродажа» автоматически корректирует розничную цену так, чтобы добиться максимального уровня продаж в штуках. Однако при этом не учитывается ни возможный максимум прибыли, ни себестоимость, ни уровень конкуренции в городе.”,
23. “Если вы решили закупать в свой магазин совершенно новый товар, то будьте готовы подождать два пересчёта. В первый пересчёт вам доставят выбранный товар, а уже после второго пересчёта (если вы не забудете повесить на товар ценник) пойдут продажи.”,
24. “На первых порах главным ориентиром при выборе поставщиков должны стать среднерыночные характеристики городской розницы — средние по городу цена, бренд и качество. Закупите и продайте пробную партию товара — обязательно скорректируйте объём закупок после первых продаж!”,
25. “Первые шаги в торговле лучше делать в магазинах 500 или 1000 кв.м., расположенных в центре крупных городов и имеющих только один товарный отдел.”,
26. “Во время обучения персонала работа на предприятии не приостанавливается.”,
27. “Если компания имеет отрицательный баланс наличности, то она считается находящейся в предбанкротном состоянии и не может осуществлять закупки и производить прочие траты. В предбанкротном состоянии компания может находиться 10 пересчётов подряд, после чего она объявляется банкротом, а всё её имущество выставляется на продажу. Если в течение ещё 30-ти пересчётов компания не вышла из банкротства, то она ликвидируется.”,
28. “В Виртономике все подразделения управляются из региональных офисов. Создавать новые магазины, заводы и другие подразделения можно только в городах тех регионов, где уже создан региональный офис.”,

• Справочные данные
• Типы предприятий
• Товары и сырьё
• Торговля
• Инновации

Справочные данные

Справочные данные по типам предприятий, видам сырья и продукции, торговле и инновациям незаменимы при ведении и развитии бизнеса в симуляции. Доступ к данным: «Аналитика» > «Справочные данные».

Справочные данные структурированы по следующим разделам:

Типы предприятий

Перечень всех видов промышленных предприятий, их продукция, требуемое сырьё, производственный цикл, время на возведение завода.

Например, они позволят вам узнать, какое сырьё необходимо для производства секций фюзеляжей самолёта, каков срок строительства такого завода, сколько единиц продукции завод сможет выпускать за один ход:

Клик по элементу комплектующих или сырья — и вы видите данные о том, из чего, в свою очередь, производятся комплектующие или сырьё. Необходимая информация при планировании создания  вертикально-интегрированных компаний.  

Товары и сырьё

Продукты и сырьё, которые покупаются и продаются участниками в бизнес-симуляции. Здесь же приводятся данные по сырью, из которого делается тот или иной продукт. Кликнув на иконку сырья, вы попадете в аналогичный отчет, где будет указана сфера его применения. 

Торговля

Товары, которые предлагаются конечному потребителю в розничной торговле. Также приводится информация о том сырье, которое необходимо для их производства.

Инновации

Список всех инноваций в симуляции, их цен, стоимости обслуживания и сроков действия.

Карта виртуального мира

• Карта виртуального мира
• Показатели городов
• На что обратить внимание
• Налоги и сборы
• Налоги, сборы и их ставки
• Транспортные издержки, ставки аренды и цена электроэнергии
• Роль транспортных издержек
• Аренда
• Возобновляемые ресурсы городов
• Отчёты по рынку сезонной продукции
• Сезонные виды бизнеса в симуляции
• География сельскохозяйственных культур
• Розничные рынки
• Индекс развития рынка
• Анализируем пример отчёта
• Анализ рынков: детальные показатели
• Оцениваем показатели
• Оценка конкурентов
• Анализ конкурентов: продукты, структура продаж, подразделения
• Оцениваем показатели
• Структура рынка по объему торговли
• Навигация по рынку
• Рынки сферы услуг
• Навигация по рынку
• Анализ производственного сектора
• Как читать графические отчёты
• Ключевые производители

География виртуального мира аналогична реальной карте мира. Отличия — в числе стран. В режиме Intensive их 5, в режиме Classic — 36. Карта мира доступна через меню «Аналитика» > «Макроэкономические показатели». 

Общая информация о странах включает в себя данные о населении, числе виртуальных городов и диапазоне налоговых ставок. Для получения сводной информации о городах (население, средняя зарплата, уровень безработицы, образованность и т.п.) выберите страну и регион:

Показатели городов

При выборе конкретного города доступны исторические данные по ключевым параметрам: 

На что обратить внимание

При выборе города для ведения бизнеса учитывайте следующие факторы:

·       Население— даёт общее представление о потенциальном объёме рынка.

·       Средняя по городу зарплата— как правило, чем крупнее город, тем она выше.

·      Уровень безработицы— с одной стороны, высокий уровень безработицы снижает потенциал рынка. С другой — безработные легко могут стать вашими сотрудниками.

·       Индекс образованности— условный индекс, характеризующий среднюю квалификацию работников данного города.

·     Индекс богатства— условный индекс, характеризующий покупательную способность населения города. Определяется соотношением объёма розничного рынка и населения.         

Также есть доступ к данным о стоимости аренды, возобновляемых ресурсах города (сельскохозяйственная продукция, древесина и т.п.) и наличии сезонности. 

Налоги и сборы

В разделе «Аналитика» > «Макроэкономические показатели» доступны данные о разнообразных налогах и сборах, взимаемых в виртуальном мире.  

Налоги, сборы и их ставки

В бизнес-симуляции виртуальные компании сталкиваются с необходимостью уплачивать  следующие налоги и сборы:

·     Таможенные пошлины— возникают в процессе экспортно-импортных операций. Ставки дифференцированы в зависимости от продукта/сырья.

·     Налог на прибыль— основной налог. Взимается при совершении торговых операций (оптовые продажи со складов, отпуск продукции,выработаннойпроизводственными подразделениями, розничные продажи в магазинах) и при оказании услуг. Ставки дифференцированы для разных регионов. Выплата — в момент пересчёта.

·     ЕНВД— определяет минимальную сумму налоговых отчислений и применяется только для производственных подразделений. Взимается исключительно в случае реализации продукции ниже себестоимости, либо если норма прибыли предприятия ниже ставки налога на прибыль. Во всех остальных случаях взимается налог на прибыль. Ставки дифференцированы для разных регионов.

·     Налог на продажу технологий и лицензий. Ставка 7%.

·     Налог на продажу имущества (подразделений). Ставка 10%.

Пример отображения данных о таможенных пошлинах на экспорт и импорт для России (выберите страну и отобразите вкладку «Таможенные пошлины страны»):

Данные о ставке налога на прибыль в определённом регионе страны (Дальний восток России). Для отображения данных выберите страну, вкладка «Список регионов».

Пример ставок ЕНВД для Центральной России (для отображения данных выберите конкретный регион и вкладку «Ставки ЕНВД»):

Транспортные издержки, ставки аренды и цена электроэнергии

Как и в реальности, транспортировка товара из пункта «А» в пункт «Б» стоит определённых денег. Информацию о расходах на перевозку можно получить через пункт меню «Аналитика» > «Макроэкономические показатели», вкладка «Транспорт». Просто выберите категорию товара и город отправления:

Роль транспортных издержек

В ряде случаев транспортные издержки и таможенные сборы могут оказывать существенное влияние на итоговую цену продукта.

Например, условная единица картофеля имеет цену $0,09 у производителя. При необходимости   доставки картофеля из Бобруйска в Самару доставка и таможенные сборы обойдутся в $0,06 в расчете на каждую виртуальную единицу, что составляет ~66% от цены.

Информацию об отпускной цене и цене с учётом доставки и таможенных пошлин вы всегда видите при заказе продукции:

Цена поставщика — отпускная цена.

Цена — итоговая цена с учётом транспортной и таможенной составляющей.

Аренда

Помещения под офисы, магазины, склады, рестораны, парикмахерские, прачечные и т.п. сдаются в аренду. Снять помещение и организовать работу подразделения можно в рамках шага (нет необходимости ждать один или несколько пересчётов). За аренду необходимо платить.

Тарифы на электроэнергию устанавливаются на уровне регионов страны (если страна большая) или страны целиком (если страна не очень большая). Доступ к данным — «Аналитика» > «Макроэкономические показатели», далее выберите конкретную страну и регион. 

Для получения информации о ставках аренды выберите конкретный город и перейдите на вкладку «Стоимость аренды»: 

Возобновляемые ресурсы городов

Древесина, продукция сельского хозяйства и рыболовства представляют собой возобновляемый ресурс, который закреплён за определёнными городами. Производство или добыча некоторых видов ресурсов не имеют сезонности (например, заготовка древесины или лов жемчуга). Продукция же сельского хозяйства имеет определённый сезонный цикл. 

Отчёты по рынку сезонной продукции

Для получения данных о возобновляемых ресурсах городов используйте пункт меню «Аналитика» >«Макроэкономические показатели», вкладка «Ресурсы».

Для получения детальных отчётов воспользуйтесь пунктом меню «Аналитика» > «Анализ данных», вкладка «Ресурсы».

Сезонные виды бизнеса в симуляции

Сельскохозяйственные подразделения (фермы, плантации) активно функционируют только часть игрового года. Периоды посева семян, всхода и созревания урожая, а также уборки варьируются для разных культур.

Когда заканчивается сезон сбора урожая, подразделение распускает сотрудников, но продолжает нести общехозяйственные расходы. 

При создании сельскохозяйственных ферм можно в этом же виртуальном году сразу заниматься выращиванием урожая. Фруктовые плантации могут давать урожай только на следующий год. 

География сельскохозяйственных культур

Как и в реальности, не получится ловить рыбу в Бухаре, а выращивать кофе во Владивостоке. Каждый возобновляемый ресурс связан с наличием определённых климатических условий и, соответственно, с определённой локацией.

Пример графика уборки кофе в ряде городов:

Сезонность отражается в отчётах по выращиванию кофе: 

Розничные рынки

Для доступа к отчётам о состоянии рынков воспользуйтесь пунктом меню «Аналитика» > «Анализ рынков». Линейка отчётов включает в себя данные по следующим разделам:

Индекс развития рынка

Для экспресс-оценки перспектив выхода на рынок можно использовать Индекс развития рынка. Этот показатель представлен в отчёте «Анализ рынков» > «Розничная торговля»:

Шкала оценки:

· AAA— рынок перенасыщен, предложение превышает спрос более чем в три раза.

· AA— рынок перенасыщен; объём предложения превышает объём спроса более чем в два раза.

· A— рынок перенасыщен.

· B— рынок насыщен.

· C— рынок в начальной стадии насыщения.

· D— рынок ненасыщен.

· E— рынок ненасыщен, доля местных производителей более 50%. 

Анализируем пример отчёта

Рынок имеет индекс развития «E—D» (для разных регионов России), что оставляет неплохие шансы для работы на нём. Два ключевых игрока в сумме занимают около четверти всего рынка (продажи на двоих около 150 000 ед. при общем объёме рынка порядка 600 000 ед.).

Местные поставщики предлагают продукт с качеством чуть больше единицы при цене порядка 1400. Продукция лидера имеет высокое качество — около 78 и цену 700. Продукция игрока номер два — качество около 30 при цене  230. Оба предложения явно выгоднее чем, в среднем по рынку (цены ниже, качество выше). При выводе своего продукта используйте эту информацию в качестве ориентира.

Отчёт по розничной торговле является одним из ключевых. В нём представлена информация о структуре рынка конечного потребления — цены и качество продукции, уровень зрелости и ёмкость, ключевые игроки и т.п. Отчёт можно сконфигурировать для определённой географической локации, что позволяет выяснить рыночные перспективы вашего продукта.

Пример отчёта по рынку нижнего белья в России:

Анализ рынков: детальные показатели

Для детального мониторинга показателей по рынку и конкурентам задайте локацию с точностью до города. В этом случае будут доступны данные по ключевым показателям в динамике.

Пример детального отчёта по рынку нижнего белья в Москве: 

Оцениваем показатели

Конкуренция на рынке умеренная — индекс развития «Е». Примерно 2/3 рынка приходится на местных поставщиков — компьютерные лавочки и магазины, которые обеспечивают предложение на рынке в отсутствие реальных пользователей. Чуть больше трети рынка контролируется одним реальным участником.

Объём рынка стабилен и принципиально не менялся. Бренд продукции всех игроков равен нулю. 

Присутствует положительный тренд в динамике цены и качества в местных магазинах. Это отклик на действия реального пользователя, который вышел на рынок с более качественным продуктом при более высокой цене. Местные поставщики также начали поднимать цены и качество своей продукции с целью обеспечения конкурентного уровня.

Оценка конкурентов

У вас есть возможность посмотреть, как ведут свой бизнес конкуренты. Для этого в отчёте о конкурентах кликните на интересующее вас подразделение конкурента или название компании, во втором случае вы увидите список всех подразделений конкурента.

Анализ конкурентов: продукты, структура продаж, подразделения

В отчёте «Анализ рынков» выберите интересующего вас конкурента. Вам будет доступен список всех его подразделений. Перейдите в конкретное подразделение и получите сводный отчёт о его активности. 

Оцениваем показатели

Магазин имеет максимальный из возможных размеров — 100 000 кв. метров. При этом он специализируется только на продаже одежды и обуви (в магазине всего 1 отдел).

В магазине элитный уровень сервиса, значит количество и квалификация персонала находятся на должном уровне, площадь магазина соответствует потоку покупателей.

Для увеличения числа посетителей используются:

• Парковка. Относится к инновациям (функционал запуска — с главной страницы магазина).
• Рекламная кампания — об этом говорит индекс известности магазина (он не равен нулю).

 В ассортименте магазина широкий ассортимент товаров. Основные объёмы продаж генерируют товары с более высокой ценой, чем в среднем на рынке, их качество также существенно выше среднерыночного.

Структура рынка по объему торговли

Полезный отчёт о структуре рынка в разрезе ключевых игроков можно получить через пункт меню «Аналитика» > «Анализ данных» > вкладка «Объёмы торговли». Для получения справки о конкретном конкуренте просто кликните по названию. 

Навигация по рынку

Отчёты о структуре рынка выводятся в разрезе отдельных продуктов. Для указания продукта задайте интересующую вас категорию и далее выберите товар.

Также можно указать локацию с точностью до города. Если локация не выбрана, отчёт строится на основании всех данных (структура рынка для продукта во всех географиях).

Рынки сферы услуг

Пример отчёта по сфере услуг:

Навигация по рынку

Отчёт по сфере услуг выводится в разрезе отдельных секторов и локаций.

Отчёт содержит данные о ключевых игроках, структуре рынка в разрезе конкретных специализаций и расположении подразделений конкурентов.

Также доступны данные об объеме рынка и средних значениях цен.

Под графиками представлена детальная информация о конкурентах в табличной форме с возможностью просмотра отчёта по компании или подразделению конкретного пользователя.

Анализ производственного сектора

Отчёты по производству находятся пункте меню «Аналитика» > «Анализ рынков», вкладка «Производство» > «Обзорный отчёт». Выберите категорию товара и нужный вам продукт. 

Пример отчёта по производству энергетика RedBull:

Как читать графические отчёты

В графической форме приводятся усреднённые данные по качеству и себестоимости производства. Эти отчёты полезны для понимания общих трендов на рынке.

Например, по продукту RedBull мы видим скачок качества производимой продукции при некотором снижении себестоимости. Значит, кто-то на рынке внедрил новую технологию. Объём производства в этот момент снизился, одновременно мы наблюдаем рост потребления продукта на рынке.

Ключевые производители

Для детального анализа используйте информацию о ключевых игроках в табличной форме (Отчёт «Производство» >«Сегодня»).

Ключевой игрок в производстве RedBull— компания «Parex», которая примерно в 10 раз превосходит ближайшего конкурента («DalaimocS.A.»). При выборе стратегии развития производства товара есть смысл учитывать информацию о лидере рынка.

Структура рынка и ключевые игроки доступны через вкладку «Производство» > «Сегодня»: 

• Стратегия развития
• HR – управление человеческим капиталом
• Локация и квалификация персонала
• Тип предприятия и заработная плата
• Обучение персонала
• Реклама и маркетинг
• Отчёты для принятия решений в области маркетинга
• География ведения бизнеса
• Аналитика по рынкам
• Аналитика по компании
• Снабжение и работа с поставщиками
• Производство
• Управляем производством
• Продажи и сбыт
• Политика сбыта
• Сбыт в вертикально-интегрированной компании
• R&D: исследования, приобретение технологий и лицензий
• Исследования в лабораториях
• Покупка отдельной лицензии
• Покупка технологии
• Закупка, ремонт и списание оборудования
• Авторемонт
• Финансы
• Списания и поступления денежных средств

Стратегия развития

Куда и как развиваться — хороший вопрос. Следующая стратегическая карта будет для вас своего рода компасом. В зависимости от того, какую компанию в симуляции вы получили на старте, определите свою текущую позицию и векторы развития: 

	Торговля		Производство и исследования		Добыча ресурсов
Небольшая компания городского масштаба Горизонтальная стратегия развития с выходом в другие регионы с копиями своего бизнеса потребует меньше финансовых ресурсов. Однако в этом случае вы будете достаточно сильно зависеть от поставщиков. Вертикальная интеграция более ресурсоёмка в плане денег  и времени, но в этом случае есть шанс обеспечить себя собственной производственной базой.		>		>		Город
	V		V		V
Региональная компания Скорее всего, масштабы бизнеса позволят вам обеспечить запуск производства и исследований или даже начать заниматься добычей полезных ископаемых и их переработкой. Географическая экспансия при наличии выстроенной производственной базы будет также отличным решением.		>		>		Регион
	V		V		V
Локальная компания (вы охватили всю материнскую страну) Углубляйте вертикальную интеграцию компании за счёт развития производства и добычи, продолжения экспансии в регионы. Активно ведите исследования, повышайте технологический уровень производства, оптимизируйте структуру и издержки бизнеса. Обеспечьте себе базис для выхода на рынки других стран.		>		>		Страна
	V		V		V
Глобальная корпорация Диверсифицируйте свой бизнес по странам, продуктам, целевым сегментам. Работайте над оптимизацией всех бизнес-процессов, контролируйте издержки. Стремитесь войти в топ-3 компаний на тех рынках, где вы работаете.		>		>		Весь мир

HR – управление человеческим капиталом

Персонал ваших подразделений обслуживает оборудование на буровых, станки на заводах, занимается управленческой работой в офисах, взаимодействует с потребителями товаров и услуг в магазинах, прачечных, парикмахерских. Для вызова модуля управления персоналом воспользуйтесь функцией «Сотрудники и зарплата» на главной странице подразделения. 

Ключевые параметры при управлении персоналом следующие:

• Требуемое число сотрудников — определяется размером подразделения, количеством установленного оборудования. Симуляция даст вам подсказку, сколько сотрудников необходимо. 
• Требуемая квалификация — зависит от уровня образованности населения в конкретном городе и технологического уровня подразделения. Чем выше технологический уровень, тем более высокая квалификация требуется.
• Назначаемая заработная плата — учитывайте среднюю зарплату по городу и требуемую квалификацию. 

Если вы управляете империей с разветвлённой структурой, для экономии времени удобно воспользоваться автоматической работой отдела кадров. Он может корректировать зарплату каждый пересчёт в соответствии с определённой квалификацией или требованиями технологии. Ведь рынок труда меняется от пересчёта к пересчёту, и без корректировок здесь не обойтись. 

Локация и квалификация персонала

Если вы планируете развивать высокотехнологичные производства или проводить исследования, то такие предприятия лучше изначально размещать в городах с высоким уровнем образованности.

Информацию об индексе образованности можно получить в разделе «Аналитика» >«Макроэкономические показатели». Во вкладке «Карта мира» выберите страну и регион. Появится список городов и данные по населению, средней зарплате в городе, индексу образованности и богатства, демографической ситуации.

Тип предприятия и заработная плата

Как и в реальной жизни, низкоквалифицированная работа оплачивается дешевле всего. А позиции, требующие высокой квалификации, подразумевают и более высокую заработную плату.

Для ферм и плантаций зарплата всего в 50% от средней в городе, для производств — 70%, запросы для сферы услуг и магазинов сопоставимы со среднерыночной зарплатой, персонал в офисах уже рассчитывает на 150%, электростанций — 250%, и самые высокие запросы у персонала лабораторий и медицинских центров — 4-х кратная зарплата относительно средней в городею. 

Обучение персонала

Экспериментируйте с разными HR-моделями. Например, можно иметь персонал со средней в городе зарплатой, но, направив его на обучение, существенно поднять квалификацию.

Реклама и маркетинг

Маркетинговые аспекты в симуляции рассмотрим на примере распространённой концепции 4Р: 

Отчёты для принятия решений в области маркетинга

Симуляция содержит множество отчётов, которые помогут вам в принятии решений.

География ведения бизнеса

Пункт меню: «Аналитика» >«Макроэкономические показатели».

Что представлено в отчётах:

· Доступные для развития страны, регионы, города. Демографическая ситуация на текущий момент, ставки налогов, средняя зарплата, динамика ключевых параметров (после выбора конкретного города).

· Транспорт: расчёт доставки единицы товара из пункта «А» в пункт «Б», минимальные ставки для импорта и экспорта.

· Возобновляемые ресурсы: справка в разрезе Ресурс/Город. 

Аналитика по рынкам

Пункт меню: «Аналитика» >«Анализ рынков».

Что представлено в отчётах:

• данные по объёму рынка, ключевым игрокам, уровню конкуренции для розницы, сферы услуг.

• Динамика цен, качества, бренда (после выбора конкретной локации).

Аналитика по компании

Пункт меню: «Моя компания»> «Отчёты».

Финансовые отчёты (сводка продаж в разрезе подразделений / продуктов), Маркетинговые отчёты (ассортимент, бренды, рекламные акции, сфера услуг и розница), продажи в разрезе товаров и потребителей.

Снабжение и работа с поставщиками

Если в вашей компании есть магазины, склады, фермы, медицинские центры или заводы, значит важная часть управления компанией будет заключаться во взаимодействии с поставщиками и планировании закупок. На что обратить внимание: 

• Диверсификация или концентрация. Можно распределить заказы по нескольким поставщикам, что снизит риск сбоя в поставке товара (поставщики могут менять условия, поставлять меньше и даже разрывать контракты). Однако итоговая цена закупки в этом случае может быть несколько выше. Либо можно сконцентрироваться на закупках от самого выгодного поставщика. Однако, в случае сбоя, велик риск оказаться в очередной пересчёт без товара (сырья).
• Для обеспечения поставками крупных предприятий, закупок сезонной сельскохозяйственной продукции можно встроить в логистическую цепочку склады. Накапливание на них товара позволит сбалансировать поставки. Однако в этом случае в товарах (сырье) на складе вы заморозите определённую сумму денег. 
• Такие параметры, как цена, качество и бренд, меняются во времени. Регулярно проводите их мониторинг на предмет выгодности ваших существующих контрактов. Также на рынке могут появиться новые поставщики с более привлекательным предложением. 
• Небольшие склады есть при каждом магазине и заводе. На них можно аккумулировать запасы. Но следите за процентом заполнения складских помещений.   

Для управления поставками перейдите в подразделение и выберите вкладку «Снабжение».

У склада есть определённая специализация (она задаётся при его создании). Для заводов, ферм, медицинских центров перечень требуемого сырья заранее известен.

Для магазинов можно осуществить заказ любой продукции (при её наличии на рынке). Укажите категорию продукта и конкретный продукт.

Симуляция выдаст вам список поставщиков. Их можно ранжировать по цене, качеству и бренду (для готовой продукции).

Выберите поставщика, укажите объём закупки, определите следующие параметры контракта: прекращение поставки в случае изменения цены или качества, регулярность поставки (по умолчанию — каждый шаг или опция «разовая закупка»). Завершите оформление закупки, нажав на «Заказать». Продукция или сырьё поступят после ближайшего пересчёта.

Если вы одновременно заказываете продукцию у разных поставщиков с разным качеством, итоговое качество продукции (после поставки) усредняется. 

Пример контракта на снабжение магазина хлебом: 

Обратите внимание на следующие моменты:

• На поставку картофеля одновременно заключены контракты с двумя поставщиками. Везде выставлены условия на автоматический разрыв контрактов в случае падения качества ниже установленного или роста цены более чем на 10%. 
• У второго поставщика заказано 20 000 ед. товара (при максимальной готовности в принципе поставить не более 30 000 за один шаг). Текущие остатки товара составляют всего 16 096. То есть данный контракт не может быть выполнен в полном объёме. 

Производство

Производство в симуляции — это крайне интересное направление. С учётом богатой отраслевой палитры вы можете выстроить крупную вертикально-интегрированную компанию, в которой на заводах будет перерабатываться сырьё, производиться комплектующие и полуфабрикаты, выпускаться готовая продукция. Поставки с заводов осуществляются исключительно на предприятия реальных участников (свои собственные или других пользователей). 

Для производства качественной продукции потребуются: высокий уровень технологии (изменение — через вкладку «Технологии» завода), соответствующее технологии качество оборудования (закупки — с главной страницы завода) и, конечно же, персонал соответствующей квалификации. Требования к качеству оборудования и квалификации персонала вам подскажет симуляция. Также потребуется соответствующего качества сырьё. При планировании развития производства учитывайте все эти факторы. 

Управляем производством

Перед запуском завода проведите анализ конкурентов, их технологического уровня, качества выпускаемой продукции, цен, объёмов продаж и ключевых покупателей. 

Проверьте обеспеченность вашего завода оборудованием и персоналом. Отслеживайте износ оборудования и вовремя проводите его ремонт.

Постоянно проводите мониторинг поставщиков на предмет более выгодных предложений, изменения ценовых условий и качества, наличия ограничений на поставку сырья в рамках одного шага.

В плане поставок вы можете выбрать работу с одним поставщиком или с несколькими. Вы также можете сформировать некоторый запас сырья на случай непредвиденных обрывов поставок. Но это заморозит определённую часть ваших денежных средств.

Интенсифицируйте деятельность производства за счёт внедрения инноваций (запуск — с главной страницы завода). 

Управляйте политикой сбыта — отгружайте продукцию только своим подразделениям, конкретным компаниям других участников или сделайте закупку доступной для всех участников симуляции.

Пример отражения информации о производственной линии офисной мебели:

Обратите внимание на следующие моменты: 

• На момент начала производства на складе завода уже была партия мотоциклов в количестве X штук с качеством Q,qq и себестоимостью SSS,ss. Производственная линия обеспечивает выпуск X1 мотоциклов каждый шаг с качеством Q1 и себестоимостью S1. Когда новые мотоциклы сойдут с конвейера и отправятся на заводской склад, качество и цены мотоциклов на складе будут усреднены. И это будет происходить каждый пересчёт. Обращайте внимание на итоговые параметры производимой продукции при установлении отпускных цен. 
• В соответствии с политикой сбыта мотоциклы могут продаваться любому покупателю. Для поставок доступно 55 мотоциклов, однако максимальный объём поставки за один шаг установлен на уровне 5 единиц. Это позволяет всегда иметь запас на складе для увеличения объёма поставок в случае необходимости. Процент заполнения склада менее 2%, что говорит о существенном запасе места и отсутствии необходимости вывозить производимую продукцию на внешние склады. 

Продажи и сбыт

В качестве конечного розничного потребителя в симуляции выступает компьютерный алгоритм. Продажи товаров конечным потребителям осуществляются через розничные магазины, бензоколонки и т.п. Оказание услуг — через прачечные, парикмахерские, медицинские центры и т.д. Все остальные потребители (сырья, полуфабрикатов, готовой продукции) — реальные участники симуляции. В этом случае вы поставляете продукт на разнообразные заводы, склады и магазины, собственные или принадлежащие другим пользователям. 

Политика сбыта

 Управляя сбытом на заводах, складах, шахтах и т.п. подразделениях вы можете задать отпускную цену, предельный объём к отгрузке в рамках одного шага и указать тип контракта — продавать только своей компании, только определённым компаниям, продавать всем или не продавать никому.

Сбыт в вертикально-интегрированной компании

Если ваша цель — построить компанию полного цикла, от добычи полезных ископаемых до продажи готовой продукции, стремитесь обеспечить прибыльность не только всей компании в целом, но и каждого подразделения в отдельности.

При организации сбыта между подразделениями учитывайте себестоимость и отпускные цены, транспортные издержки, налоги.

Старайтесь оптимизировать производственно-сбытовую цепочку таким образом, чтобы минимизировать издержки и получить максимум выгоды от правильной локации и налогового режима.

Пример динамики продаж продукта в магазине:

Один шаг в симуляции (в режиме Intensive он составляет один час, в режиме Classic — один день) равен одной неделе в игровом мире. На рисунке видно, что качество за рассматриваемый период выросло почти в два раза, цена осталась прежней, а продажи, наоборот, снизились с 1 000 до 500 единиц. Скорее всего, вся доступная в рамках шага продукция распродаётся. Следовательно, можно наращивать объёмы закупки товара и проводить эксперименты с повышением цен. 

R&D: исследования, приобретение технологий и лицензий

Технологический уровень предприятия, наравне с квалификацией персонала, качеством оборудования и сырья, оказывает принципиальное влияние на качество выпускаемой продукции и производительность труда рабочих. Повысить технологический уровень можно за счёт проведения исследований в лабораториях (см. соответствующий раздел пособия), приобретения лицензий или технологий. 

Каждый путь имеет свои особенности и нюансы. Например, процесс проведения собственных исследований займёт время, но в итоге вы получите готовую технологию для внедрения или продажи другим участникам. Покупка лицензии или технологии позволяет изменить технологический уровень сразу же, однако за это необходимо будет сразу же и заплатить. Лицензии, как правило, дешевле технологий. Но лицензии внедряются на одном предприятии, а технологии — на всех однотипных предприятиях вашей компании. 

Исследования в лабораториях

Для  проведения собственных исследований необходимо создание лаборатории, найм учёных с определённой квалификацией и закупка оборудования определённого качества.

Чем крупнее лаборатория, тем более высокий уровень технологий можно развивать.

Исследования проводятся в три стадии:

· Выработка гипотез.

· Отработка гипотез — выберите ту гипотезу, которая будет проверяться.

· Промышленные испытания. 

Каждая стадия может занимать несколько пересчётов. Изобретённые технологии могут внедряться на собственных предприятиях или быть проданы другим участникам полностью или частично, в виде лицензий на использование.

Покупка отдельной лицензии

Для покупки лицензии перейдите на вкладку «Технологии» в том подразделении, где необходимо повысить технологический уровень.

Покупка лицензий осуществляется через торги.

Покупка технологии

Для покупки технологии перейдите на вкладку «Технологии» в любом из тех однотипных  подразделений, где необходимо её внедрить.

Покупка технологий весьма проста — укажите требуемый уровень, оплатите технологию и стоимость её внедрения. 

Пример цен на внедрение технологий завода комбикормов: 

Пример заявки на покупку лицензии:

Укажите желаемый уровень технологии и предельную сумму, которую вы готовы заплатить за лицензию. 

Конкурентная заявка предполагает исполнение по цене, не превышающей указанную, неконкурентная — по среднерыночной. Цена при этом может быть любой, но шансы на покупку возрастают. 

Обработка заявок осуществляется в момент пересчёта. 

Закупка, ремонт и списание оборудования

Оборудование в том или ином виде есть почти на каждом предприятии. В офисах — компьютеры, на заводах — станки, в фитнес-центрах — тренажёры, на рыболовных базах — суда, в лабораториях — приборы для проведения исследований и т.д. Оборудование подбирается под технологический уровень вашего подразделения. Чем выше уровень, тем более качественное оборудование вам потребуется. В свою очередь, качество оборудования определяет требования к квалификации персонала. 

Авторемонт

Если включена функция авторемонта оборудования в подразделении, то каждый пересчёт будет автоматически осуществляться поиск и замена изношенного оборудования на новое.

Вы можете задать диапазон требуемого качества оборудования и предельную цену его замены.

Также есть возможность отдать предпочтение поставке оборудования от своих подразделений (если они есть и производят то, что необходимо). 

Любое оборудование со временем изнашивается. Его необходимо ремонтировать. Для управления оборудованием всей вашей компании воспользуйтесь пунктом меню «Моя компания» > «Управление». 

Получить доступ к функционалу закупки, ремонта и списания оборудования можно также с главной страницы подразделения (функции «Оборудование» и «Авторемонт»):

Финансы

На старте в симуляции вы всегда получаете определённый размер денежных средств. Денег может быть больше или меньше, но именно они позволяют вам поддерживать деятельность компании, создавать и развивать новые подразделения. 

Размер денежных средств всегда указывается в шапке любой страницы, он фигурирует в интерфейсе всплывающих окон при осуществлении закупок, найме персонала и т.п. 

На что обратить внимание при управлении денежными средствами виртуальной компании:

• Есть списания и поступления, которые осуществляются в момент пересчёта, а есть те, которые проводятся сразу же. 
• Тщательно просчитывайте масштабные проекты по расширению бизнеса, повышению его технологического уровня. 
• Обращайте внимание на складские запасы сырья и готовой продукции. С одной стороны, они обеспечивают стабильность вашему бизнесу. С другой — в запасах замораживаются денежные средства, которые могли бы быть направлены на развитие компании. Находите баланс между стабильностью и развитием. 
• Источник пополнения денежных средств — чистая прибыль компании. 
• В случае недостатка денег вы можете продать часть своего бизнеса на аукционе. Но на это может потребоваться время, и заранее не ясно, за сколько денег вы сумеете выручить. Планируйте такие операции, как минимум, за несколько шагов. 
• Если баланс ваших денежных средств отрицателен более 10 шагов подряд, компания объявляется банкротом. В этом случае замораживается функционал управления компанией, и она выставляется на продажу. Если после продажи компании баланс положительный, управление вновь будет восстановлено. 

Списания и поступления денежных средств

 В момент пересчёта осуществляются следующие расчёты, списания и зачисления денежных средств:

• Оплата закупленного сырья, продукции и товаров.
• Расходы на аренду магазинов, складов, офисов и т.п. подразделений.
• Выплата заработной платы за игровую неделю.
• Списание расходов на обучение персонала.
• Поступление выручки от продаж.
• Списания (поступления) в случае покупки (продажи) лицензий.
• Списание расходов на строительство подразделений или изменение их размера (для подразделений с циклом более 1 недели).
• Расходы на рекламные кампании в офисах и магазинах.
• Расчёт и взимание налогов. 
• Поступление средств от продажи подразделений на аукционах.

 Сразу же осуществляются следующие расчёты, поступления и списания:

• Выплаты при найме/увольнении персонала.
• Расходы на создание таких подразделений, как офисы, магазины, склады и т.п.
• Релокация магазинов, изменение их размера.
• Покупка шахт, нефтяных скважин и т.п.
• Расходы на запуск инноваций.

В симуляции есть разнообразные отчёты о финансовом состоянии компании в целом и её отдельных подразделений. Для обращения к ним воспользуйтесь пунктом меню «Моя компания» > «Отчёты» или вкладкой «Финансовый отчёт» на странице подразделения. 

• Отчетность компании и подразделений
• За чем следить в первую очередь
• Типология отчётов

Отчетность компании и подразделений

Для доступа к отчётам по компании в целом воспользуйтесь пунктом меню «Моя компания» > «Отчёты». Типология отчётов довольно обширна. Например, финансовые отчёты позволяют судить об итоговых показателях деятельности компании — доходах, расходах, прибыли, ключевых показателях в разрезе регионов, подразделений, продуктов и т.п. Есть также маркетинговые, складские и товарные отчёты, отчёты по технологиям и месторождениям, принадлежащим компании. Они отражают в цифрах всё то, что характеризует деятельность компании. Также доступны отчёты по конкретному подразделению — для этого на странице каждого магазина, завода, склада и т.п. есть вкладка «Финансовый отчёт». 

Пример финансового отчёта магазина:

За чем следить в первую очередь

Как и в реальном бизнесе, у виртуальных компаний масса всевозможных индикаторов. По-своему они все важны, но есть те, на которые необходимо обращать внимание в первую очередь:

· Остаток денежных средств — ваш стратегический ресурс для создания новых подразделений, закупки сырья, оборудования, товаров, проведения рекламных кампаний, выплаты зарплаты, аренды и т.п. Просто помните о том, что этот ресурс конечен, что излишние вложения в запасы замораживают деньги, что непродуманная экспансия или финансирование дорогих проектов способны привести компанию на грань банкротства. Для компании с отрицательным размером денежных средств замораживаются все операции.

· Чистая прибыль — итоговый индикатор вашей успешности и источник формирования запаса денежных средств. Если грубо,  то этот показатель определяется как разница между доходами и всеми расходами.

· Доходы и расходы — имейте в своей компании достаточно подразделений, генерирующих постоянных доход. Давайте доходам расти, расходы постоянно старайтесь минимизировать. Не начинайте большие кампании по расширению бизнеса без предварительных расчётов по доходной и расходной части.

Остаток денежных средств всегда отображается в шапке любого окна рядом с названием компании:

Пример отчёта по складам: локации, размеры, заполнение, движение ресурсов:

Типология отчётов

Финансовые отчёты:

· Графический.

· По статьям.

· По регионам.

· По отраслям.

· По продукции.

· По подразделениям.

 Маркетинговые отчёты:

· Рекламные акции.

· Бренды по городам.

· Ассортимент магазинов.

· Розничная торговля.

· Сфера услуг.

Движение товаров:

· Закупки по поставщикам.

· Закупки по товарам.

· Продажи по потребителям.

· Продажи по товарам.

· Запасы.

· Производство.

· Мониторинг розничных продаж.

Месторождения:

· Сводная информация по всем месторождениям вашей компании.

Технологии:

· Отчёты по продажам лицензий и технологий. 

Отчёт по складам:

· Сводная информация по всем складским помещениям вашей компании.

Пример постатейного финансового отчёта:

• Интенсификация деятельности подразделений
• Запуск инноваций
• Справочные данные по инновациям

Интенсификация деятельности подразделений

В Виртономике есть функционал, который позволяет нарастить определённые показатели бизнеса за счёт так называемых инноваций — создания парковок, запуска ERP-систем управления бизнесом, внедрения системы контроля качества, повышения энергоэффективности и т.п. Каждая инновация имеет свою цену, стоимость обслуживания и действует определённый период времени. 

Пример инноваций для магазина:

Пример инновации для завода:

Запуск инноваций

Перейдите на главную страницу подразделения. Воспользуйтесь активными функциональными кнопками, обеспечивающими запуск инноваций (см. рисунки).

Используйте те инновации, которые подъёмны для вашего бюджета и действительно будут содействовать развитию бизнеса. Например, если с показателем эффективности топ-менеджера у вас всё в порядке, но магазину явно не достаёт потока клиентов (размер хорош, реклама действует, квалификация в норме, но работаем не на все 100%), то лучше инвестировать в комфортабельную парковку, чем в установку ERP-системы.

Справочные данные по инновациям

Сводная информация по всем инновациям доступна через пункт меню «Аналитика» > «Справочные данные», вкладка «Инновации».

• Создание вертикально-интегрированных компаний
• Длина цепочки
• Анализ данных и планирование цепи

Создание вертикально-интегрированных компаний

Когда налажена работа, например, магазина, мы задаёмся вопросом — а как дальше развивать свой бизнес? Можно заниматься расширением торговой сети, открывая новые магазины в регионах. А можно задуматься над созданием цепочки от добычи до производства готовой продукции. Например, на сервере  Fast для такого товара как мотоцикл может быть создана следующая цепочка: 

Здесь ключевой элемент — выплавка стали, которая необходима и для производства мотоциклов, и для производства двигателей, и для производства колёс. Также нужны три подразделения, которые будут заниматься добычей угля, железной руды и нефтедобычей. Серия заводов позволит производить резину, шины, двигатели, комплектующие и, в конце концов, сами мотоциклы. Задача минимум — сделать цепочку в целом прибыльной, задача максимум — обеспечить прибыльность каждому подразделению. 

Длина цепочки

В на сервере Фаст для воссоздания полной цепочки от добычи полезных ископаемых до продажи готовых мотоциклов необходимо задействовать не менее 10 подразделений.

На классических серверах таких подразделений уже может быть несколько десятков, так как продуктовая и отраслевая палитра там гораздо шире.

Анализ данных и планирование цепи

Чтобы получить представление о том, что нужно для производства любого продукта, воспользуйтесь пунктом меню «Аналитика» >«Справочные данные». 

Там представлена типология предприятий, сырья и готовой продукции. Выберите интересующий вас товар (например, тот же мотоцикл во вкладке «Торговля»). Система выдаст справку по требуемому сырью и типу предприятий, которые необходимы для его производства.

Определите те подразделения, которые вам необходимы. Проведите анализ конкурентов на предмет цен и качества. Спланируйте необходимые объёмы производства. Не забывайте, что некоторые типы предприятий (заводы, например), требуют времени на их строительство.

Помните, что строительство цепочки можно вести постепенно, постепенно, шаг за шагом, воссоздавая уровень за уровнем.

• Склад
• Когда полезны склады

Склад

Склад необходим для того, чтобы что-то аккумулировать и хранить. Например, сырьё или готовую продукцию. У каждого склада своя специализация. Например, продукты нефтехимии, сельскохозяйственные или промышленные товары, сырьё и материалы и т.п. Специализация указывается при создании склада.  

Когда полезны склады

В принципе, свои склады есть при каждом магазине и заводе. Поэтому, склад как отдельное подразделение очень удобен в том случае, если у вас большая империя, где есть несколько однотипных заводов, потребляющих одно и тоже сырьё. Следовательно, это сырьё необходимо закупать. Можно централизовать закупки на один свой склад, а с него осуществлять поставки на заводы.

Аналогично и по готовой продукции — её можно поставлять с разных заводов на один склад, а с него осуществлять поставки в сеть магазинов. Это позволит сэкономить время на управление потоками сырья и материалов.

 Кроме того, склады хороши на случай обрыва поставок или негативного изменения цен. В этом случае наличие запаса явно не помешает. 

Запуская свой склад, обратите внимание на его размер, специализацию и местоположение. Например, нет смысла создавать склад во Владивостоке, если ваши заводы и магазины расположены в Москве. Транспортные издержки сделают наличие склада нецелесообразным.

• Добыча полезных ископаемых и производство электроэнергии
• Электроэнергетика

Добыча полезных ископаемых и производство электроэнергии

Добыча полезных ископаемых позволяет контролировать начальную стадию производства самого разного сырья и материалов. А, следовательно, его качество и себестоимость. Полезные ископаемые могут являться объектом продажи другим участникам симуляции либо поставляться на свои собственные перерабатывающие заводы. 

Электроэнергетика — особый вид бизнеса в симуляции. Заниматься ею есть смысл в том случае, если в запасе достаточно много пересчётов (длительный курс обучения), вы можете контролировать качество поставляемого сырья (мазут, уголь) и если у вас разветвлённая промышленная империя, способная всё это переварить. 

Особенности добычи полезных ископаемых В целом, функциональная часть напоминает производство — есть производственный (добывающий) модуль, функционал сбыта, управление технологиями, общий функционал управления подразделением (персонал, оборудование и т.п.).

Отличие — добыча ископаемых привязана к определённой локации. То есть, добывать нефть прямо в Москве не получится. Также не забудьте создать офис в том регионе, где будет вестись добыча. Без него шахта или карьер неуправляемы.

Вторая особенность — затраты на покупку месторождения. Изначально все месторождения находятся в собственности государства. Соответственно, при их создании надо будет выложить немалую сумму. Но она окупается сторицей, так как добыча ископаемых — это весьма рентабельный бизнес.

В режиме симуляции Intensive добывать можно 4 вида ископаемых, в режиме Classic — 14.

Электроэнергетика

Создание электростанций занимает от 7 до 100 пересчётов. Поэтому, они доступны только в режиме Classic. Типология электростанций — мазутная, угольная, мусоросжигательная.

Пример генерирующего модуля мазутной электростанции:  

• Сфера услуг
• Цены и местоположение
• Уровень сервиса
• Уникальность сервиса
• Расходные материалы

Сфера услуг

Фитнес-центры, парикмахерские и прачечные можно смело рекомендовать тем, кто делает в симуляции первые шаги. У этих подразделений нет поставщиков каких-либо материалов, но есть необходимость в выборе помещения и оборудования, найме персонала. Ещё одна особенность — отсутствие независимых (автоматических) конкурентов. То есть, конкурировать вам придётся только с другими реальными игроками. 

Автозаправочные станции по своей сути очень напоминают магазины. Вы покупаете бензин оптом и продаёте его в розницу. 

Рестораны и медицинские центры также относятся к сфере услуг. Для их работы требуются расходные материалы, которые необходимо закупать с учётом их цены и качества. Особенность медицинских центров во времени, необходимом на их строительство. Все другие подразделения сферы услуг арендуются и, соответственно, могут быть созданы в рамках текущего шага. 

Цены и местоположение

Такие факторы, как цена и локация, являются ключевыми в сфере обслуживания. Если у вас появился конкурент с более низкими ценами, срочно принимайтесь за реорганизацию бизнеса — экспериментируйте с издержками, ценами на продукцию, специализацией, локацией.

Уровень сервиса

Для роста вашей квалификации и, как следствие, управленческих возможностей и эффективности бизнеса, важно поддерживать высокий уровень сервиса. В свою очередь, он определяется качеством оборудования и квалификацией сотрудников.

Уникальность сервиса

Чем выше уникальность, тем больше посетителей. Самый высокий уровень уникальности в том случае, если вы одни на рынке. Если же появляются конкуренты, уникальность, конечно же, снижается. Старайтесь выбирать для создания новых подразделений в сфере обслуживания те рынки, где нет конкурентов. Либо выбирайте на рынке ту специализацию, которую ещё никто не использует. Это даст вам возможность «снять сливки».

Расходные материалы

Обращайте внимание на качество расходных материалов в ресторанах и медицинских центрах. От этого зависит их посещаемость и, как следствие, финансовый результат.

Пример модуля «Снабжение» ресторана: