Qualification and Control/ru

Эффективность предприятия

Деятельность любого предприятия характеризуется его общей эффективностью, которая, в свою очередь, зависит от частных: эффективности оборудования, эффективности персонала, эффективности офиса, эффективности топ-менеджера и эффективность управляющего офиса.

Оборудование

Для функционирования любого предприятия необходимо укомплектовать его соответствующим типом оборудования. Чем выше уровень установленной на предприятие технологии, тем более качественное оборудование требуется для его эффективной работы. Оборудование и животные являются таким же товаром, как и все остальные: его можно произвести самому или купить у других игроков.

Требования к оборудованию в зависимости от уровня технологии:

Уровень технологии	Требуемое качество оборудования	Уровень технологии	Требуемое качество оборудования
1-й	1,00	11-й	17,77
2-й	2,30	12-й	19,73
3-й	3,74	13-й	21,71
4-й	5,28	14-й	23,73
5-й	6,90	15-й	25,78
6-й	8,59	16-й	27,86
7-й	10,33	17-й	29,96
8-й	12,13	18-й	32,09
9-й	13,97	19-й	34,24
10-й	15,85	20-й	36,41

Для заводов, производящих оборудование (станки, приборы, пилорамы и ГШО) требования к оборудованию снижены на один уровень. Кроме того, требования к качеству оборудования дополнительно снижает высокий уровень квалификации топ-менеджера в профильной области ("Производство" для заводов, "Добыча" для шахт и т.д.)

Оборудование со временем изнашивается и его необходимо ремонтировать. Износ оборудования начисляется равномерно на все оборудование, установленное на предприятии. Например, износ в 15% означает, что каждый станок изношен на 15%. Поэтому при списании части оборудования, процент износа оставшегося оборудования не меняется.

Оборудование с высокой степенью износа работает менее продуктивно. Кроме того, высокий уровень износа оборудования может уменьшить эффективность работы предприятия. Уровень износа можно снизить при ремонте оборудования. При этом процент износа уменьшается у всех станков одновременно. Износ оборудования исчисляется исходя из нормативного срока службы оборудования: 10 виртолет для станков, пилорам и ГШО, 12 виртолет для тракторов, 5 виртолет для компьютеров, 7 виртолет для приборов. Качественное оборудование изнашивается медленнее, но только в том случае, если уровень квалификации персонала соответствует этому качеству.

На животноводческих фермах эффективность оборудования (животных) зависит только от их здоровья.

Списание станков позволяет избавиться от ненужного оборудования. Это позволяет, например, при технологической модернизации предприятия освободить место для более качественного оборудования.

Персонал

Количество работников, которых необходимо нанять для полной загрузки производства зависит от нескольких факторов: размера предприятия и наличия достаточного количества оборудования.

Рабочая сила в разных странах и регионах неоднородна, в разных городах уровень образованности населения разный и, соответственно, разный средний уровень квалификации рабочих. С другой стороны, уровень квалификации рабочих на предприятии зависит от уровня заработной платы - чем выше зарплата, тем более квалифицированный персонал можно нанять в том же городе.

В Виртономике средний уровень квалификации рабочих в городе определяется уровнем образованности населения в этом городе. Рабочих с квалификацией равной средней по городу можно нанять за заработную плату, соответствующую средней в городе для данного типа предприятия.

Стоимость найма работников на предприятие зависит от заработной платы на данном предприятии. В случае, если заработная плата меньше среднегородского уровня, то за каждого работника берется сумма, равная 1/2 от среднегородской зарплаты. Также эта схема начисления используется при найме рабочих на пустующее предприятие. В случае, если заработная плата на предприятии выше среднегородского уровня, то при найме новых сотрудников берется 1/2 от текущей зарплаты. При увольнении сотрудников разово взимается полная недельная сумма текущей зарплаты.

Уровень заработной платы в зависимости от типа предприятия:

Тип предприятия	Средняя зарплата
Фермы и плантации	50%
Производственные предприятия	70%
Животноводческие фермы	100%
Магазины	100%
Сфера услуг, рестораны	100%
Офисы	150%
Электростанции	250%
Лаборатории	400%
Медицинские центры	400%

Квалификация рабочих влияет на эффективность производства и зависит от технологического уровня предприятия - чем выше технологический уровень, тем выше требования к квалификации рабочих. Кроме того, установленное оборудование также предъявляет требования к квалификации работающего на нём персонала.

В магазинах минимальные требования к квалификации продавцов зависят от города (чем богаче город тем выше требования), района расположения и товарного ассортимента (определяется самый дорогой товар на полках - он и определяет своего рода престижность магазина; чем дороже "престижеобразующий" товар тем выше минимальные требования к продавцам). Следует отметить, что выполнение минимальных требований к продавцам обеспечивает 100% эффективности персонала, но не всегда обеспечивает максимальный элитный уровень сервиса в магазине.

Квалификацию рабочих можно повысить за счет найма более дорогих и более квалифицированных сотрудников, а также за счёт обучения. Обучение позволяет достичь более высокого уровня квалификации рабочих при сохранении среднего уровня заработной платы.

Параметры населения в различных городах являются основными критериями, определяющими целесообразность размещения в этих городах различных производств. Например, наиболее высокотехнологичные производства, а также управляющие офисы выгоднее размещать в городах с высокообразованным населением. Напротив, производства с низким технологическим уровнем в таких городах будут менее выгодными за счет более дорогой рабочей силы.

Обучение персонала

Обучение позволяет поднять уровень квалификации работников на предприятии при сохранении текущего уровня заработной платы. Обучение проводится для всех работников одновременно и не приводит к остановке производства. В период проведения обучения, функционирование предприятия осуществляется в обычном режиме. Срок проведения обучения может длиться от 1 до 4 недель. Чем длительнее срок обучения, тем выше прирост уровня квалификации. Стоимость недельного курса обучения одного рабочего составляет 10 средних по городу зарплат для работников предприятия данного типа. Квалификация работников возрастает каждую неделю. В свою очередь, альтернатива обучению - рост зарплат - не несет в себе положительного внешнего эффекта. Это является одной из причин, почему проведение обучения бывает выгоднее повышения зарплат. Однако проведение обучения требует значительных расходов, поэтому может оказаться непосильным бременем для молодых компаний.

Уровни квалификации топ-менеджера

Любая компания может иметь в своем составе неограниченное количество подразделений разных типов, размеров и специализаций. Но для управления каждым из них необходимы свои навыки топ-менеджера (собственно, президента компании, коим вы и являетесь). Каждый участник игры характеризуется уровнем знаний в различных областях, называемых квалификацией. Существуют следующие категорий квалификации:

• "Управление" - влияет на эффективность управления офисами;
• "Торговля" - влияет на эффективность управления магазинами;
• "Производство" - влияет на эффективность управления заводами и другими промышленными предприятиями;
• "Добыча полезных ископаемых" - влияет на эффективность управления ресурсодобывающими предприятиями;
• "Сельское хозяйство" - влияет на эффективность управления земледельческими фермами и плантациями;
• "Животноводство" - влияет на эффективность управления животноводческими фермами;
• "Научные исследования" - влияет на эффективность управления лабораториями и возможность ускорить процесс разработки новых технологий;
• "Маркетинг (реклама)" - влияет на эффективность акций по рекламе товаров и рекламе магазинов.
• "Медицина" - влияет на эффективность управления Медицинских центров.
• "Промысловое хозяйство" - влияет на эффективность управления рыболовными базами;
• "Ресторанное дело " - влияет на эффективность управления ресторанов;
• "Сфера услуг" - влияет на эффективность управления предприятиями сферы услуг;

Квалификации влияют на эффективность работы предприятий, управляемых участником игры. Чем выше квалификация участника игры в определенной области, тем более крупными и высокотехнологичными предприятиями он может управлять. Если уровень квалификации недостаточен, то у предприятий, управляемых участником игры, снижается эффективность работы, что приводит к снижению производительности труда и росту издержек.

Уровень квалификаций менеджера компании увеличивается тремя способами:

• естественный рост;
• покупка квалификации за игровые очки («Личный кабинет – Купить игровые очки»);
• бонусами от наград и приобретенных вещей (победы в конкурсах, бонусы диплома МВА и проч.) – бонус отображается в закладке «Очки и квалификации» отдельно от основной квалификации с символом «+», например, «+4», и приплюсовывается к ней при расчете эффективности предприятий.

При обучении менеджера за очки необходимо принимать во внимание, что стоимость прохождения обучении на 1 пункт разнится в зависимости от текущего уровня персонажа в данной квалификации. При этом бонусные уровни не влияют на текущий уровень и приплюсовываются к основному (т.е. если ваш основной уровень 8 и есть диплом МВА, дающий «+2» (в сумме 10), то с вас будут взиматься очки как при обучении с 8 на 9 уровень, а не с 10 на 11).

Стоимость повышения квалификации за игровые очки

Следующий уровень	Стоимость повышения квалификации на один пункт обучения (игровые очки)
2 - 9	1
10 - 19	2
20 - 29	3
30 - 39	4
40 - 49	5
50 - 59	6
60 - 69	7
70 - 79	8
80 - 89	9
90 и выше	10

Офис

В Виртономике управление производственными, торговыми и другими предприятиями осуществляется из офисов компании. В каждом регионе, где у компании есть предприятия, должен быть открыт офис компании - её представительство, иначе предприятия не смогут работать.

Эффективность работы офиса зависит от достаточного количества сотрудников и их квалификации, а также от установленного оборудования – компьютеров. Чем больше предприятий находится в управлении офиса и чем выше уровень затрат на рекламу в нем, тем больше требуется сотрудников для его эффективной работы. С другой стороны, чем больше в офисе сотрудников, тем большая квалификация требуется от топ-менеджера.

Размер офиса

Размер офиса – максимальное количество сотрудников для текущего размера офиса.

Расходы на аренду

Расходы на аренду – еженедельные расходы офиса на аренду помещений. Расходы на аренду офиса прямо пропорциональны его размеру. Зависят также от города расположения офиса - чем более экономически развит город, тем выше стоимость аренды.

Количество подразделений в управлении

Количество подразделений в управлении – количество подразделений компании в регионе, в котором находится офис (дополнительно в скобках указывается суммарное количество работников на данных предприятиях, а также суммарная площадь специализированных складов под управлением данного офиса).

Количество сотрудников

Количество сотрудников – текущее количество сотрудников в офисе. Дополнительно, в скобках, указывается минимальное (необходимое, но не всегда достаточное!) количество сотрудников, необходимых для управления суммарным количеством подотчетных офису предприятий и работников на них без учета, складов, рекламы, технологий, квалификации этих работников и других дополнительных факторов.

Зарплата одного сотрудника

Зарплата одного сотрудника – недельная оплата труда одного сотрудника. В скобках указана средняя зарплата сотрудников офисов в городе, равная 150% от среднегородского уровня оплаты труда.

Расходы на зарплату

Расходы на зарплату – недельные расходы на зарплату при текущем уровне оплаты труда и количестве сотрудников в офисе.

Уровень квалификации сотрудников

Уровень квалификации сотрудников – текущий уровень квалификации сотрудников в офисе (дополнительно в скобках указывается среднегородское значение квалификации и требуемое значение, определяемое для офисов только качеством компьютеров.

Эффективность персонала

Эффективность персонала – эффективность персонала. Для того чтобы достичь 100% эффективности персонала необходимо: (а) обеспечить минимально допустиое количество сотрудников, указанное в графе Количество сотрудников; (б) обеспечить минимально допустимый уровень квалификации сотрудников; (в) дополнительно увиличить условную «мощность» офиса с тем, чтобы соответствовать уровню управленческой нагрузки, которую несёт офис.

Неизмеряемый показатель «мощности» офиса определяется количеством обеспеченных компьютерами сотрудников, их квалификацией, а также качеством компьютеров (каждый балл качества увеличивает мощность примерно на 3%).

Уровень управленческой нагрузки

Уровень управленческой нагрузки – показатель, определяющий загрузку «мощностей» офиса. Нагрузка складывается из трёх основных факторов: офис грузит реклама товаров и магазинов, грузят склады (суммарная площадь предприятий типа «Склад» в данном регионе) и его грузят работники подконтрольных предприятий (при этом учитывается не только их суммарное количество, но и квалификация, а также тип предприятия -- то есть, к примеру, 10 учёных потребуют от управляющего офиса больших усилий, чем 10 шахтёров).

При учёте рекламной нагрузки затраты на рекламу находящихся в регионе магазинов нагружают офис в два раза меньше, чем рекламой товаров на такую же сумму. И в том, и в другом случае уровень квалификации топ-менеджера в области «Маркетинг» дополнительно уменьшает управленческую нагрузку (примерно на 3% на каждый последующий балл квалификации).

Количество компьютеров

Количество компьютеров - текущее количество компьютеров в офисе. Оптимальное количество компьютеров в офисе равно количеству сотрудников. Если текущее количество компьютеров меньше числа сотрудников офиса, часть сотрудников не сможет работать. Если текущее количество компьютеров больше числа сотрудников офиса, часть компьютеров не используется, при этом изнашиваются только используемые компьютеры, а износ начисляется на все (процент износа пропорционально уменьшается).

Уровень компьютеризации

Уровень компьютеризации – процент обеспечения работников офиса компьютерами. Если значение показателя меньше 100%, значит, часть сотрудников офиса простаивает и не оказывает влияние на показатель мощности офиса. При показателе 0% офис не функционирует – компьютеры являются обязательным оборудованием для работы офиса.

Качество компьютеров

Качество компьютеров – показатель качества установленных в офисе компьютеров. Чем выше качество оборудования, тем большая квалификация персонала требуется для эффективной работы на нем. В то же время каждая единица качества оборудования увеличивает мощность офиса на 3%.

Износ компьютеров

Износ компьютеров – уровень изношенности оборудования. Нормативный срок службы компьютеров 5 виртолет (еженедельный базовый износ составляет примерно 0,38%). Кроме того, на износ влияет само качество оборудования (износ снижается на 1% на каждую единицу качества) и соотношение требуемой и текущей квалификации работающего на нем персонала (работники с меньшей, нежели требуемая, квалификацией изнашивают оборудование быстрее, чем более умные сотрудники). Изношенное оборудование напрямую влияет на его эффективность. Допустимый износ компьютеров в офисе, не влияющий на эффективность работы оборудования, установлен в пределах 3%. В скобках указывается износ оборудования в единицах. Поскольку износ исчисляется в процентах, то возможен частичной износ единицы оборудования – в таком случае к значению изношенного количества оборудования добавляется маркер «+1». Починить неполностью изношенный компьютер можно только его полной заменой.

Эффективность оборудования

Эффективность оборудования – итоговый показатель работы компьютеров в офисе. Зависит от износа оборудования.

Рекламируемые товары

Рекламируемые товары - список рекламируемых офисом товаров.

Расходы на рекламу

Расходы на рекламу – общая сумма текущих затрат на бренд по всем рекламным кампаниям на данный момент. Оказывает влияние на уровень управленческой нагрузки.

Расходы на рекламу магазинов

Расходы на рекламу магазинов – общая сумма затрат на рекламу магазинов в подотчетном офису регионе. Оказывает влияние на уровень управленческой нагрузки.

Эффективность рекламы

Эффективность рекламы – эффективность рекламы в офисе (только в нем!) при текущем уровне расходов на рекламу. Эффективность рекламы меньше 100% означает, что рекламный бюджет расходуется не идеально, т.е. часть денег пропадает впустую. Определяется соотношением общей суммы расходов на рекламу к предельной сумме, допустимой для текущего уровня квалификации топ-менеджера в области «Маркетинг». Также эффективность рекламы зависит от общей эффективности офиса (показатель динамически пересчитывается при любом изменении суммы рекламных кампаний в офисе, однако при этом учитывается ТЕКУЩАЯ эффективность офиса (за прошедший пересчет)).

Квалификация игрока

Квалификация игрока – текущая квалификация топ-менеджера в области «Управление». Определяет максимально возможное количество и квалификацию персонала без потери эффективности как в данном конкретном офисе, так и во всех офисах компании в целом (в скобках может указываться дополнительная подсказка о запасе текущего уровня по сравнению с минимально требуемым). (минимальный – 0-25%, нормальный – 25-50%, хороший 50-100%, отличный больше 100%).

Суммарное количество подчинённых по профильной квалификации

Суммарное количество подчинённых по профильной квалификации – суммарное количество работников всех офисов компании. Оказывает влияние на эффективность топ-менеджера.

Эффективность топ-менеджера

Эффективность топ-менеджера – эффективность управления офисом топ-менеджером. Зависит от соответствия квалификации топ-менеджера в навыке "Управление" количеству и квалификации персонала как в данном конкретном офисе, так и во всех офисах компании в целом.

Эффективность работы

Эффективность работы - эффективность, с которой офис управлял предприятиями региона в прошедший пересчет. Является функцией 3 показателей: эффективность персонала, эффективность оборудования и эффективность топ-менеджера. При эффективности работы офиса меньше 100%, эффективность работы всех предприятий региона может понизиться.

Информация по текущим рекламным кампаниям представлена на управляющей вкладке «Реклама», где представлены следующие показатели:

• Сводная таблица рекламных акций, включающая информацию о рекламируемых товарах, их бренду, городах региона, где идёт реклама, суммарных расходах и эффективности;
• Подробная сводка о каждой акции: расходы в неделю, рекламные каналы (интернет, печатные издания, наружная реклама, радио, телевидение), города и эффективность.
• Эффективность рекламы - ожидаемая эффективность рекламной кампании на следующей неделе. Оптимальный уровень эффективности - 100%. Если эффективность рекламы меньше 100%, рекламный бюджет нуждается в пересмотре, так как часть расходов на рекламу окажется выброшенной на ветер.