Поделюсь своим небольшим опытом, может пригодится. У меня не очень много магазинов и почти все (~95%) в фешке. Для элитного сервиса, в первую очередь, ориентируюсь на количество посов. Н-р: для 100 000 кв.м. максимальное (для элитного) количество посов 450404 чел. (для одного отдела). Если у вас количество посов близко к этому числу, но сервис ниже элитного - попробуйте добавить продавцов и/или повысить им квалификацию. Напомню, это для одного отдела. Если у вас больше 1-о отдела, то надо разделить это число на соответствующее количество отделов. Поэтому, если город большой (большое количество жителей), то лучше иметь магазин с одним отделом. Если в городе мало жителей, то вы не нагоните в большой магазин много посов, и - либо можно добавить еще отделы, увеличивая продажи с одной точки, не увеличивая при этом расходы на рекламу и инновации, либо уменьшаем размер магазина и при этом экономим на продавцах и арендной плате. При этом, чем больше отделов в магазине, тем больше потребуется продавцов, даже если в новом отделе всего одна позиция с одной единицей товара. Нужно учитывать, потянет ли столько продавцов Менеджер. На количество посов влияет реклама в вашем магазине. И опять, потянет ли Менеджер. Все вышесказанное касается Элитного сервиса.
В примере Dgerry не видно площадь магазина и город, но попробую предположить, что площадь 200-300 тыс. кв.м. и маленький город, поэтому при большом количестве отделов сохраняется элитный сервис, т.к. посов всего 90 000. Мне кажется, можно еще увеличить рекламу или даже включить парковку. |